幼儿园教师的社会支持现状调查
摘要 对重庆、武汉、长沙、太原和北京五大城市约400名幼儿园教师社会支持现状的调查结果表明，大部分幼儿园教师的社会支持处于中等偏上水平，其中情绪性支持水平最高，物质性支持水平最低；幼儿园教师的社会支持在其个体特征变量上存在显著的主效应，交互作用不显著。
关键词 幼儿园教师；社会支持；现状；调查
目前，幼儿园教师的心理健康已引起人们的高度重视，而能否较好地感受和领悟来自外界的社会支持是影响幼儿园教师心理健康的重要因素。社会支持是指一个人从社会中得到的来自他人的各种帮助。这些帮助既包括有形的物质支持，也包括无形的精神支持。西方学者从广义的角度把社会支持分为六种形式：物质帮助，如提供金钱、实物等有形帮助；行为支持，如分担劳动等；亲密的互动，如倾听、表示尊重、关怀理解等；指导，如提供建议、信息；反馈，对他人的行为、思想和感受给予反馈；正面的社会互动，即为了娱乐和放松而参与社会互动。良好的社会支持有助于个体改善不良情绪，缓解压力和焦虑，对个体心理健康有积极作用。
社会支持是人类生存和发展不可缺少的重要支撑，是幼儿园教师维护心理健康、缓解工作压力和增强教学效能感的重要资源。本研究旨在了解幼儿园教师获得和领悟社会支持的现状，以期为幼儿园基层领导进行管理提供依据，为幼儿园教师维护身心健康提供参考。
一、研究方法
(一)研究工具
综合国内外研究者对社会支持维度的理论探索和对部分幼儿园教师的访谈结果自编《幼儿园教师社会支持问卷》。该问卷包括物质性支持、情绪性支持、尊重性支持、信息性支持和陪伴性支持五个维度，共45个题项。
经检验，该问卷的内部一致性系数为0.8765，这说明该问卷具有良好的信度和效度。
(二)研究方法
2006年9－11月，采取分层抽样(按园所级别分层)和整群抽样(从各层中抽取全体幼儿园教师组成整群样本)相结合的方法，对重庆、武汉、长沙、太原和北京五大城市约400名幼儿园教师进行了问卷调查，最终获得有效问卷359份，有效率为94％。有效被试的构成见表1。
(三)统计处理
采用SPSS213.0 for Windows2000统计软件包进行数据分析。
二、结果与分析
(一)幼儿园教师社会支持的总体水平
根据幼儿园教师总体社会支持得分的平均分，将幼儿园教师的社会支持水平分为高、中、低三个水平。其中2－3分为低社会支持，3－4分为中等社会支持，4－5分为高社会支持。对幼儿园教师社会支持水平的频数进行分析，结果表明，获得低社会支持的幼儿园教师占5.57％；社会支持水平中等的幼儿园教师占74.10％；高社会支持的幼儿园教师占20.33％。可见大部分幼儿园教师的社会支持都处于中等以上水平。
由表2可知，在社会支持的各因子上，除了物质性支持的平均得分为2.8510分(最高为5分)以外，其他各维度平均得分均在3.5072－4.0237之间，其中情绪性支持平均得分最高。这表明幼儿园教师物质性支持得分处于中等偏下水平，其他各类支持均处于中等偏上水平。
(二)不同婚姻状况幼儿园教师的社会支持差异性比较
以幼儿园教师的婚姻状况为自变量，对幼儿园教师的社会支持进行独立样本T检验。统计结果表明，在总体上，已婚与未婚幼儿园教师的社会支持水平无显著差异。在物质性支持、情绪性支持、尊重性支持和信息性支持维度上，已婚与未婚幼儿园教师也没有显著差异，而在陪伴性支持上，已婚与未婚幼儿园教师差异显著，已婚幼儿园教师获得的陪伴性支持水平显著高于未婚幼儿园教师。
(三)不同文化程度幼儿园教师的社会支持差异性比较
以文化程度为自变量，对幼儿园教师社会支持进行独立样本单因子多变量分析。结果显示。幼儿园教师的社会支持在文化程度上存在显著差异。事后多重比较表明，本科学历幼儿园教师与中专、大专学历幼儿园教师均有显著差异，而中专学历幼儿园教师与大专学历幼儿园教师的差异不显著。文化程度为本科的幼儿园教师，其总体社会支持水平显著优于中专、大专组。
在物质性支持、尊重性支持方面，文化程度差异并不显著；而在情绪性支持、信息性支持和陪伴性支持方面，文化程度差异显著。事后多重比较发现，在情绪性支持、信息性支持维度上，本科组幼儿园教师均优于中专、大专组。在陪伴性支持维度上，中专组幼儿园教师显著低于大专组、本科组。
(四)不同职称幼儿园教师的社会支持差异性比较
在某种程度上，职称是幼儿园教师个体教学能力的一种体现。因此，根据国家有关幼儿园教师职称级别评定标准，本研究将未评职称者归为第1组，小教一级者归为第2组。小教二级者归为第3组，小教高级者归为第4组。
以职称为自变量、社会支持各因子为因变量，进行方差分析，结果表明，从总体上看，不同职称幼儿园教师的社会支持不存在显著差异。在各因素上，除了在物质性支持、情绪性支持、尊重性支持上各职称组幼儿园教师没有显著差异外，其他各因素均有显著差异。通过进一步事后多重比较发现，在信息性支持上，小教二级组幼儿园教师显著优于未评职称组、小教一级组；在陪伴性支持上，小教高级组幼儿园教师显著优于未评职称组、小教一级组。
(五)不同月收入幼儿园教师的社会支持差异性比较
根据月收入水平的不同可将幼儿园教师分为4组，即收入在800元及以下的为第1组，801－1000元的为第2组，1001－2000元的为第3组，2001－3000元的为第4组。
以月收入为自变量、社会支持各因素为因变量，进行方差分析，结果表明，从总体上看，不同月收入水平幼儿园教师的社会支持存在极显著差异。事后多重比较说明，月收入水平越高，幼儿园教师感受到的社会支持也越多。同时，在各维度上，不同月收入水平幼儿园教师的社会支持也存在极显著差异。在物质性支持上，第4组显著优于其他组；在情绪性支持、陪伴性支持上，第4组、第3组分别显著优于第1组、第2组；在尊重性支持上，第4组显著优于其他组，第3组显著优于第1组；在信息性支持上，除了第1组、第2组之间差异不显著外；其他组之间均存在极显著差异。
(六)不同园所级别幼儿园教师的社会支持差异性比较
根据国家有关幼儿园级别标准和各城市教育部门对本地区幼儿园级别的划分标准，本研究将一级幼儿园归为第1组，二级幼儿园归为第2组。三级幼儿园归为第3组，未定级幼儿园归为第4组。
从方差分析的结果来看，不同园所级别幼儿园教师的总体社会支持不存在显著差异，同时，在社会支持的大部分因素上也没有显著差异。仅在信息性支持方面，不同园所级别的幼儿园教师存在显著差异。事后多重比较说明，一级幼儿园教师显著优于二级幼儿园教师，而其他组之间不存在显著差异。
三、讨论
(一)幼儿园教师社会支持的总体特点
研究发现，大多数幼儿园教师的总体社会支持处于中等偏上水平，但仍有小部分幼儿园教师的社会支持水平偏低，这与王艳芝等人(2006)的调查结果相一致。在社会支持的各因子上，幼儿园教师对物质性支持的主观感受性最低，对情绪性支持的感受性最高。这可能存在以下两方面原因。
第一，与现行的社会分配制度和传统教育观念有关。由于社会分工不同，两性职业存在较大差异。男女“同工不同酬”现象也较普遍，这导致女性群体的平均工资比男性低，而我国目前绝大部分幼儿园教师均为女教师，她们更能体会到自己经济地位不高。从教师同行来看，由于长期以来人们对幼儿教育价值的认识存在偏差，幼儿园教师的社会地位没有受到足够重视，幼儿园教师的福利待遇远不如中小学教师。从幼儿园教师内部收入分配来看，幼儿园教师的工资收入更多的与其学历、职称和教龄有关。虽然幼儿园教师的工作量和能力影响其工资标准，但过于繁多、琐碎的幼儿园日常事务往往导致幼儿园教师普遍认为自己的劳动付出与物质收益不成正比，这进而直接导致幼儿园教师对物质性支持的感受性水平偏低。
第二，与现代物质文明的高速发展和幼儿园的师资建设有关。根据马斯洛的“需要层次理论”，在最低层次的需要——生理需要得到满足后，人们就开始追求更高层次的需要，如归属的需要、尊重和自我实现的需要。幼儿园教师群体也不例外。加上当今社会物质文明高速发展，通讯技术日新月异，人们保持和发展人际关系、进行情感交流的机会和手段日益增多。幼儿园教师对情绪性支持、陪伴性支持的主观感受性自然较高。随着《幼儿园教育指导纲要(试行)》的贯彻实施，人们对幼儿教育的重要地位有了进一步认识，幼儿园教师职业也逐渐得到人们的认同和尊重。同时，幼儿园为了更好地生存和发展，也越来越重视教育理念的更新和师资队伍的建设，园所领导为幼儿园教师提供展示才华、在职进修的机会也越来越多。因此，幼儿园教师普遍对来自社会、同事、领导的尊重性支持和信息性支持的感受度较高。
(二)幼儿园教师的社会支持在其个体特征变量上的差异性比较
本研究结果表明，幼儿园教师的社会支持在其个体特征变量上存在不同程度的差异。具体表现为以下几个方面。
1.从幼儿园教师的婚姻状况来看，总体上，已婚与未婚幼儿园教师的社会支持水平不存在显著差异，这与以往有些学者的研究结果有所不同，这可能是研究中所使用的研究材料不同所致。从社会支持的各因子来看，已婚幼儿园教师的陪伴性支持水平显著高于未婚幼儿园教师。这符合现实情况。对于已婚幼儿园教师而言，配偶的社会关系网络会不同程度渗入自己的生活，并逐渐成为自己的社会关系网络，同时，已婚幼儿园教师的人生阅历相对丰富，社会关系网络较广，因而会受到更多人的关注，表现出拥有较高的陪伴性支持。
2.从幼儿园教师的文化程度来看，幼儿园教师的学历越高，其情绪性支持、信息性支持和陪伴性支持水平也越高。这说明加强幼儿园教师的学历教育，能在一定程度上提高幼儿园教师的社会支持水平。出现这种现象可能有以下几方面原因。第一，那些文化程度较高的幼儿园教师，不仅其就学过程是一个网络资源的积累过程，而且还可以通过同学关系与不同职业的人建立多元的人际关系，并且也有更多机会参与各种学术的和非学术的社团，从而获得更高效益的社会网络资源。第二，依据霍曼斯的社会交换理论，人们之间的交往要收支平衡，一个人同另一个人的交往能否继续，主要看二者所付出的时间、精力、金钱等是否平衡。一般来讲，高文化程度与低文化程度的幼儿园教师相比，前者的社交圈较大，收入较高，且由于懂得更多的知识善于安排自己的时间；而后者的社交圈较小，收入较低。相比之下，前者所能付出的要多于后者，前者的交往要比后者广，因此高学历的幼儿园教师所能获得的社会支持相对更多。第三，一个普遍的社会现象是人们对学历越高的教师期望也越高。幼儿园领导可能会根据教师学历的不同而给予不同程度的重视，比如园长可能会给本科学历的教师更多上公开课或者出外进修、进行业务培训的机会。
3.从幼儿园教师的职称来看，总体上，不同职称幼儿园教师的社会支持水平不存在显著差异。这与王艳芝等人的研究结果稍有不同，她们认为有职称的幼儿园教师的社会支持总体水平显著高于没有职称的幼儿园教师，而吕莉认为，职称对高校教师社会支持总分的影响没有显著差异。在某种程度上，职称是幼儿园教师个体教学能力的一种体现，职称越高，幼儿园教师各方面的待遇也越高。未评职称教师和小教一级教师在信息性支持、陪伴性支持方面表现出较低水平，可能是由于他们大多是年轻教师，参加工作的时间不长，其社会关系网络建设相对不成熟，而小教二级教师和小教高级教师由于具有丰富的工作经验，再加上其社会关系网络比较宽阔，因而能感受到他人资源、问题解决和同伴关系上的支持。另外，心理学研究表明，人们一般倾向于选择与自己能力相当、经历相似的人组成学习团队。职称为小教高级、小教二级的幼儿园教师组成的学习团队，其综合实力明显优于未评职称和职称为小教一级的幼儿园教师。
4.从幼儿园教师的月收入水平来看，有人研究认为，收入状况对幼儿园教师感受社会支持的影响无显著差异。但本研究证实，月收入水平越高，幼儿园教师体验到的社会支持水平越高。这可从以下几个方面得到解释。第一，在人们的众多需要中，生存需要是最基本、最低层次的需要。主要包括衣、食、住、行等方面，如果这些需要得不到合理的满足，人们就会产生不满意感，离心力就会随之增加。特别是在市场经济条件和目前的收入分配格局下，如果没有一定的物质基础，幼儿园教师的基本生活需要不能得到保障，其工作的积极性也就无从谈起。这说明物质需要在个体发展中具有不可替代的重要性。第二，根据林南的社会资源理论，通过人与人之间的纽带关系，个人不仅能支配自己的资源，也能通过这种关系摄取其他资源。个人资源决定了一个人在因社会交往而发生的社会交换中给他人提供回报的能力，这就意味着个人的资源越多，他就越有能力为他人提供回报，因此他通过社会网络摄取他人支持的能力也就越强。经济收入显然是个人网络资源的一个主要指标与决定性因素。收入越高者，社会网络资源越丰富，越能得到他人的支持。
5.从幼儿园教师所在的园所级别来看。一方面，一级幼儿园一般是一些软硬件设施比较好、教学质量比较高的幼儿园，而上级主管部门为了让 它们能真正起到示范作用，会给予更多的关注和支持。另一方面，由于一级幼儿园代表着更高的水平，它们对师资选聘和任用更加谨慎，其教师的学历、工作能力大部分比二级幼儿园、三级幼儿园教师高、强。因此，一级幼儿园的教师本身就比二级幼儿园的教师更善于寻求和利用同事、幼教专家及社会公众的支持。
四、结论与建议
以上分析表明，幼儿园教师的社会支持具有不均衡性和差异性，怎样提高幼儿园教师的社会支持水平直接关系到幼儿园教师的专业成长。笔者认为，可从以下两个方面着手来提高幼儿园教师的社会支持水平。
第一，提高幼儿园教师社会支持水平的自我管理策略。研究表明，对感受社会支持影响比较大的个人因素是幸福感和心理控制源。首先，作为一种生活态度，幸福感影响着个体对社会支持的知觉和选择。一个人的总体幸福感越高，越容易将他人的行为解释为支持性的。其次，在Rotter的社会学习理论中，心理控制源被认为是有关个人性格或行动与事件结局间关系的信念或看法，分为内控性和外控性。内控者倾向于将他人的行为知觉为支持性的，因而感受到社会支持的水平较高。外控者则倾向于将他人的行为解释为消极的，而不愿意主动去寻求和利用自己的社会支持网络。因此，幼儿园教师自身要保持一种积极的人生态度，善于调节自己的情绪，在平凡的幼儿教育工作中增强自己的幸福感；要积极参加各种教研活动和社会活动，在维持原有社会关系的同时，扩大自己的交往面，并学会利用身边的各种资源去应对各种问题；要加强对成败的归因训练，尽量从内部心理控制源角度分析他人的支持行为，并积极地接纳和有效地利用他人的支持。
第二，提高幼儿园教师社会支持水平的园所管理策略。幼儿园不仅是教师的工作场所，也是教师的生活场所、人际场所。所以，幼儿园环境的好坏，不仅影响教师的专业发展，还影响到教师的生活质量。因此，幼儿园领导可以通过以下途径来改善教师的社会支持系统。首先，建立科学、合理的。教育评价、教师评价和激励机制，为辛勤工作的教师提供多种成功和实现价值的机会，从而建立起公平合理、关心爱护的和谐人际环境。其次，幼儿园领导要以自身的人格魅力去赢得教师的尊重，善于运用民主的领导作风和工作方法，发挥教师的工作主动性，并及时发现教师的需求和困难，提供物质和精神上的有效支持。再次，幼儿园领导还应针对教师的不同特点(如不同文化程度的教师、不同教龄的教师)给予不同的激励。比如，在保证教师的基础工资得到满足的前提下，适当加大对绩效工资的投入，以最大程度地激励教师工作的积极性；多为新手教师提供向优秀教师学习的机会，为文化程度偏低的教师提供更多进修学习的机会等，积极关注教师的专业发展，为教师的专业成长创设平台。 （作者：赵丽君）
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