绩效考核在幼儿园的有效应用

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　幼儿园的工作内容贯穿于幼儿一日生活、学习、护理等多个环节，教职工工作质量的优劣关系到幼儿发展的质量，而幼儿作为新生代力量，将关系到祖国的兴旺发达。所以，幼儿质量发展的水平是至关重要的，幼教工作者任重而道远。绩效管理作为现代化科学管理的有效手段之一，能进一步规范员工的工作行为，使之养成一种良性工作习惯，约束不利于工作开展的行为发生。如何进行绩效管理，实现园所可持续发展，是作为幼教管理者应思考的。

　　一、树立绩效管理的理念
　　幼儿园管理的重中之重是职工队伍的建设与管理，管理中的一项重要环节就是对教职工的评价与考核。这不仅需要用严格的管理制度来约束和管理，更需要有一整套行之有效的评价考核机制来最大限度地调动教职工各自岗位上的工作热情，充分发挥教职工的工作主动性和积极性，挖掘教职工身上潜在的动力和创造意识，从而提升幼儿园的整体质量。教师积极性的调动要从激励并满足他们合理的需要着手，即物质方面的需要和精神方面的需要。在管理过程中，不仅应关注和满足职工物质生活方面的需要，更应该重视和满足职工较高层次的、精神方面的需要，才能使他们产生较强的动机和积极进取的行为。绩效管理的思想精髓是以人为本，提倡让教职工充分参加组织管理的过程，它可以使职工与团队、组织目标一致，拧成一股绳，劲往一处使，达到双赢的目的。
　　所谓“绩效”，从字面上理解是成绩和效率。任何组织的发展，都离不开绩效，而绩效管理机制是否优良以及运行的好坏则是影响组织发展的关键。绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段，是对员工业绩的评定与认可，因此它具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意度。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率、改善绩效不可缺少的措施。通俗地讲，就是一个人对每天应完成任务的质量进行评估的结果，也是每人完成工作职责的必然，履行职责的结果达到上级的要求，能充分调动员工的工作积极性，促使园所不断进步和发展。

　　二、构建绩效考核的标准
　　为建立有效的监督激励机制，考评教职员工素质、能力与其职务、岗位的匹配情况，合理使用人才，提高教职员工素质，激发教职员工潜能和工作热情，改善业绩，全面实施幼儿园教育目标，应构建适合于园所教职员工的考核办法。
　　1、绩效考核的目的与原则
　　⑴目的
　　依据岗位职责和任职资格，实事求是，全面考评幼儿园所有教职员工，为教职员工的岗位调整、流动、培训和岗级调整、奖惩提供依据。通过考评，完善优化幼儿园的组织与管理，建立高素质、精干、高效的教职员工队伍。
　　⑵原则
　　①坚持公平、合理的原则。在考评内容、考评方法、考评标准上力求合理、科学、严格、客观地进行考核评估，增强考评工作的透明度。②坚持反馈原则。考评目的在于全面了解教职员工的德能勤绩，对教职员工进行定性、定量的分析与评价，肯定成绩，指出缺点、不足，提出改善的建议。
　　2、制定绩效考核的指标
　　⑴绩效考核涉及的岗位是全体的
　　幼儿园涵盖的岗位不单是教保两个方面，还应该涉及管理及后勤队伍，每个岗位进行考评机制是一样的，对待每一个职工的才能做出公平、公正的评价。幼儿园岗位可分为管理层、教师、保健员、保育员、炊事员、后勤人员等15类岗位。
　　⑵绩效考核项目是全面的
　　它包括态度考核指标、工作质量指标、教育对象的发展指标、家长评价指标，既有共性的指标，又有个性的指标。共性的指标为态度考核指标，重在责任感强度、主观能动性、职业道德水准等评价，具体细分为劳动纪律执行情况、职业道德操守情况。其中涵盖四个方面：遵守各项规章制度，坚守工作岗位，衣着、仪表、言谈符合要求，工作态度端正，建立和谐的师幼关系。个性的指标根据岗位的不同、考核的指标也不同，重在对工作的质量考核，考察每个岗位胜任的工作情况及工作业绩。以教师为例：工作质量包括文案工作、教保常规管理、安全、教研、家长工作、指导教师、大活动参与等。保育员的岗位也有自己的工作质量。比如：保育保健常规质量包括晨间接待、卫生清洁、进餐护理、配教工作、内务卫生、健康观察、日常护理、午睡护理、财产管理。个性指标全部实行量化，只有量化，才会有数据，有了数据才会有依据，有了数据才能实行绩效考核的实施。
　　⑶绩效考核的方式是多样的
　　①制定月工作绩效考核标准。教师的工作很多，可将其细分为八大项，每一项都有具体的要求和分值。比如：文案工作的要求是能按时完成园内各项文案工作，包括网站、各类资料表格填写、计划归总、备课等，做到不拖延、不缺项，整理全面。还有的项目按照大、中、小班要求不同，分值也可不同。比如：幼儿的出勤率和发病率考核指标如下表：
　　通过上述表格可以看出：幼儿出勤率越高，嘉奖的分值就越大；发病率越低，得分的比值就越大。
　　②制定重点项目指标。幼儿园的工作除了日常教保工作，还有很多工作是必须重点关注的，因为它关系到教师的专业成长，也关系到幼儿园的示范辐射作用，故对论文发表获奖、课题参与、对外接待等项目上实行额外加分政策，并根据国家级和省级、市级等不同层次进行同分值加分，目的在于鼓励教师冒尖，成长为优秀教师。如：
　　③制定学期绩效考核
　　教师的日常工作可在每月进行体现，但教育是一个周期，有的指标要放在一个较长的时间内进行考察，方能显出其效能，故以一个学期为周期考察职工的全面工作。将一学期的考核月总分进行累加，占60%。每学期家长或幼儿对本班教保老师工作进行一次考核评分，评分比值按20%的比例纳入学期考核奖。每学期教研组对每班孩子进行目标教育评估，将孩子发展情况的优劣计入教师的考核评分，并按20%的比例评分纳入学期末的考核奖。
　　评定公式：学期总评分＝月考核总评分累加÷实际月数×60%＋家长评价×20%＋目标教育测查×20%（保教人员）

　　三、绩效考核的执行运用
　　绩效考核作为绩效管理的一个环节，考核小组每日、每周、每月、每个学期、每个年度对全园教职工进行全面考评，并通过自评、班组评、家长评、上级评来综合评价教职工的工
1、考评小组的建立
　　为保障考评的全面性和合理性，考评小组有来自上级的领导层，也有合作共事的班组，更有服务对象的参与，以此全面公正地评价个人和班组工作。
　　⑴上级考评
　　被考评者的上级主管，对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能比较客观地进行考评，所以在绩效管理中，上级主管的考评占的比重比较大。
　　⑵班组考评
　　幼儿园有年级组、学科组，这些组长与被考评者共同处事，密切联系，相互协作，相互配合，更能清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，所以在绩效管理中，班组考评也占一定的比例。
　　⑶自我考评
　　被考评者对自己的绩效进行自我考评，能充分调动被考评者的积极性，特别是对那些以“实现自我”为目标的教师更显重要。但由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其在总体评价中，一般考核分比重不大。
　　⑷家长考评
　　在期末的时候，我园还通过家长问卷调查表对教师进行考评，家长对被考评教师的工作作风、行为方式、工作态度有比较深入的了解，且有独特的观察视角，所以家长问卷调查的考评分也占期末总分的比值。　2、考评的注意事项
　　为真正发挥绩效考评的作用，必须注意以下几点：一要注意公开。要公开考评标准、程序和对考评人员的规定等，使员工产生信任感。二要注重反馈。要将考评结果反馈给本人，并就评语进行说明，肯定成绩和进步，说明不足之外，提供今后努力的意见。三要注意客观。考评一定要建立在客观事实基础上，避免掺入主观和感情因素。四要注意落实奖惩。针对不同的考评结果，在工资、奖金分配、评优评先、外出培训等方面应体现明显差别，使考评发挥激励作用。

　　四、绩效考核的奖惩激励
　　对教职员工的考评，需要激励机制与之相符，才能保证幼儿园各项工作落到实处。为此，可制订一系列的激励机制。
　　1、利用考核结果进行物质奖励
　　⑴与月奖金直接挂钩。根据“按劳分配”原则，以教职工劳动的质和量进行分配，是工资分配的一项重要原则。岗位级别不同、责任大小不同、工作性质不同、贡献大小不同，是确定考核工资标准的基本出发点。老师每月的考核工资为600元/月的标准，保育员为450元/月的标准，后勤人员为280元/月的标准，每个岗位依据等级不同，享受的系数也不同，达到优质优酬、多劳多得的激励效用。
　　⑵与年度工资挂钩。不同的岗位承担不同的职责，享受不同的待遇，每学期考核按2：6：2的比例确定员工考核等第，20%为优秀，60%为良好，20%为称职，不同级别享受学期奖金不同，并影响下学期工资的等级。这种考核分配机制能激发教职员工与幼儿园荣辱与共、奋发向上、同心合作。
　　2、利用考核结果进行精神激励
　　为了调动教职工的内在积极性，要运用“用人之长，不求其短”的原则，管理中做到既赏识骨干尖子教师，又不忽视默默无闻的教师，在充分挖掘每个人的潜力的同时，建立各种激励性机制。可实行每月考核总结反馈会，评出每月教学、保育、管理先进及班级综合先进集体，鼓励团队共同成长；公布个人分数及扣分的原因，指出下月努力的目标，使每个职工有前行的目标和方向。学期末评选优秀班级、教研组，还评各类单项奖，如环境设计之星、教学能手、奉献奖、孩子缘奖、金笔奖等等，发现每个教职工的闪光点。职工在自我评价与他人评价的过程中，形成正确的教育观和评价观，使职工朝着不断调节和改善教育行为、切实提高工作质量、有效促进自身专业发展的方向迈进。
　　绩效考核的实施，将教职工日常琐碎的工作进行了梳理，为教职工能力的提高提供了不断攀爬的“行为量化性阶梯”，以帮助职工明确下一步努力的方向，逐步提高自身能力，促进专业化水平提高，增加内需行为和工作主动性，从而涌现创新行为，提高教保质量。著名的管理学家德鲁生所说：“管理是现代化机构的特殊器官，正是这种器官的成就决定着机构的成就和生存。”为了实现现代化的管理，幼儿园管理者应通过科学的绩效考核管理，培养和造就一支高素质的一流教师队伍，始终坚持开拓创新，全力实现幼儿园的可持续发展。

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