幼儿园实施班组精细化管理,提升幼教服务品质

      为进一步提升幼儿园的幼教服务品质，让孩子们健康快乐地成长，并更好地服务于家长和社会，根据班组实际情况和幼儿的年龄特点，对幼儿园班组实施精细化管理，可有效提升幼教服务品质。
 
　　一 围绕精细化管理，使班组工作过程化、精细化 
　　为突出安全工作精细化管理，幼儿园制定了完善的班组教师、保育员、教辅人员的一日工作流程标准及各岗位职责，做到工作目标责任到人。如将一日活动的质量评估标准划分成教育教学、生活、区角游戏和户外活动四部分，每一部分都有各自的指标，结合工作实际细化要求，对教师主、配班的工作进行精细分工，使教师日工作目标更明确，行动更有方向，从而加强了幼儿园规章制度的落实，也使工作细化有章可循。在幼儿生活活动中，从规范幼儿一日常规各项工作做起，将精细化管理落实到幼儿活动的日常各环节之中。 

　　二 以主题教学为主，开展丰富多彩的教育活动 
　　幼儿园结合季节特征和班级实际情况，每学期都会为孩子们精心设计主题教学，例如，开展“我升中班了”、“落叶飘飘”、“有趣的纸”、“欢迎您冬爷爷”等主题活动。在活动中，班组成员根据主题开展情况献计献策，创设主题环境，布置主题墙，让班级环境说话，发挥环境的教育功效。同时，注意照片采集，及时将孩子们的活动照片及时张贴在家园橱窗和幼儿成长手册中，以便家长对孩子在幼儿园内的活动情况做进一步了解。通过活动，孩子们获得了知识，各方面都得到发展，家园共育收到了良好的效果。 
　　同时，幼儿园还结合主题开展丰富多彩的区域活动，各班分别创设了大风车剧场、美工区、益智区、医院、娃娃家和建构城堡、传统游戏区、美食坊等活动区域，教师为区域不断增添新的活动材料。区域活动时，孩子们按照自己的意愿选择喜爱的区域。在区域活动中，孩子们动手动脑操作各种材料或模拟社会性的交往，协调彼此的关系，丰富生活经验，培养良好的行为品格。在“快乐阅读”活动中，幼儿园创设轻松和谐的氛围，让幼儿大胆地表达自己对作品的体验，通过读儿歌、闪字卡、圈字宝宝、跳字卡等形式让他们认识字宝宝，同时培养了对识字的兴趣，识字量突飞猛进，许多孩子甚至已学会了独立阅读。 

　　三 “爱”在心中，打造浓浓师幼情 
　　班组成员在工作中，对待每位幼儿都会做到爱心、细心、耐心，关爱、引导、尊重每位幼儿。在教师中倡导“微笑服务”，做“老师妈妈”。微笑接待每一和家长。用温和、亲切的语气对幼儿说话，面对过错，耐心地讲道理，让他们自己找错误的原因，使他们能够主动意识到自己的错误并加以改正。对于特殊体质的幼儿，班组教师给予特殊的关爱，如关注体弱幼儿，活动后为他们擦汗，后背垫上干毛巾，保证幼儿的健康成长。孩子们的进步家长看在眼里，教师的付出家长记在心里，并给我们的工作以大力的支持，家长与教师建立了深厚的友情。 

　　四 实施“5S”管理，营造安全舒适整洁的班级环境 
　　实施班组“5S”管理后，班级物品摆放，归类整齐有序，我们做到废旧材料充分利用，节约每一滴水、每一度电。每天清洁室内外环境卫生，定时开窗通风，口杯、毛巾、图书、玩具等幼儿用品定期定时消毒、晾晒，每日做好消毒记录。幼儿卫生间实施标准化管理，生动的洗手、如厕图示，统一的物品标签，整齐的设施对应提示，同时悬挂温馨的水培植物，笤帚离地、拖把统一高度悬挂。卫生间管理成了幼儿园5S管理标准化的样板间，还向姐妹园所开放展示。为幼儿营造了一个舒适、温馨、洁净的生活学习环境。 
　　幼儿园始终把安全工作放在首位，重视幼儿每日活动中各个环节的安全管理工作，保证幼儿每日活动不脱离教师视线。每次活动，教师都采取合理站位，幼儿的活动状态都在老师的视线范围内。教师随时随地检查幼儿的用具设施及班级其他物品的用电线路，发现安全隐患及时上报解决，有效地杜绝和减少危险发生。通过自身努力为幼儿营造了安全舒适整洁的班级环境。
 
　　五 优质服务家长，尽显风范品质 
　　幼儿家长从事着各种职业，教师要平等热情地对待每位家长，诚心诚意地为家长服务。孩子的进步及时向家长反馈，出现的问题及时与家长沟通。为了提升服务品质，班组教师对每一位家长进行了一对一的电话访问，了解他们的需求，做好品牌“四心”服务，即预约服务、延时服务、亲情服务、温馨服务，使他们能安心投入工作，解决了他们的后顾之忧。如在开学之初，针对幼儿情况与每位家长进行交流沟通指导，针对初春时节天气变化为家长提供温馨指导。这些热情服务，赢得了家长的好评，有的家长激动地说：“谢谢老师，孩子交给你们，我们一百个放心”。 
　　家长工作是家园联系的纽带和桥梁，为了更好地开展家园联系工作，我们成立了班级家长委员会，由自愿报名的家长组成，家长委员会每月召开一次，向家长们汇报前一阶段的工作、最近的活动计划，并接受他们合理的意见和建议。开学初和学期末召开全班家长会。平时利用“家长开放日”、“今日有约”、“家园橱窗”和个别谈话《幼儿成长档案》等方式有效地进行家长工作，以平等诚恳的态度对待家长，多沟通多联系，积极采纳家长的合理建议，指导家长有效地进行家庭教育。我们还结合季节和节日开展外出采摘、元旦联欢、庆三八等亲子活动，家园合作共同促进幼儿的全面发展。细致周到的服务态度和“想家长所想”的工作作风赢得了家长的一致好评，教师们不断收到热情洋溢的家长表扬信以及锦旗，这是对我们工作付出的肯定。 
　　幼儿园实施班组精细化管理收到了成效，班组成员之间的智慧和能力彼此成就，互相成长，我们实践着班组成员心中共同的愿望，也彰显了幼教服务的品质。 

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