银行角色区域游戏案例追踪：短短“一米线”

作者：许玉文　
案例来源　　角色游戏《工商银行》　
　
案例焦点　　
每次角色游戏开始的前几分钟，工商银行是最为热闹、但也是秩序最差的区域。由于所有的顾客都要取钱后才能进行逛街游戏，兴奋地心情很难使孩子们按照一定的秩序排队等候。看！今天也不例外。还没等第一位顾客周琪翔取好钱，后面的顾客江致文就迫不及待的挤到插卡窗口，语气很急的说：“快快快，我要取五块钱。”周琪翔差点被他挤得摔跤。而银行的工作人员曹林云、曹珈源则更是显得手忙脚乱，小嘴巴里还不停的说道：“哎！忙死了！忙死了！”虽然曹珈源一再要求顾客们排队取钱，但效果很差，几乎没有顾客愿意听从工作人员的话！最后，只能由我这个“迷你一条街”的董事长亲自出马，才暂时稳定了推挤的现象。　　

案例缘由　　
由于我们大（3）班总人数为40人，每次游戏的工作人员与顾客的人数比例为1：1。试想想，20位小顾客怎可能乖乖的排起长队慢慢等候？今天，我还特意采访了顾客江致文：“你为什么这么着急地取钱呀？”江致文回答：“今天汤泓要到我家来做客，我要赶快取钱去买菜回家烧饭。”我提示他：“银行取钱需要顾客排队等候，你不知道吗？”江致文摸摸脑袋：“可是我怕来不及呀！后面的顾客也在推我的。”孩子说出了最最具体的状况，相互推挤谁都有过错！　　

解决策略　　
1、在游戏评价环节，我在电脑里播放了“工商银行”乱推挤的摄像镜头，并请全体孩子一起讨论：怎样才能更好的维护银行里的秩序？　　
2、教师到街镇银行拍录一些大人们存取钱的真实生活镜头，特别是人们在一米线之外自觉等候的画面。用事实来熏陶孩子稚嫩的心灵，让规则意识逐渐充实孩子的游戏世界。　　

解决方法　　
1、在“工商银行”门口设立一米线，并与孩子们一起认知一米线的规则内涵，让短短的一米线架起孩子游戏与生活、快乐与秩序的桥梁。　　
2、根据顾客的人数，可以有意识的分为男、女顾客，进行分批取钱。
方法为：女顾客先排队取钱，男顾客可以三三两两先去“迷你一条街”走一走、看一看，并相互交流一下今天自己的逛街想法。　　

案例价值　　
1、采用摄像的方式把孩子在游戏中出现的矛盾焦点，一览无遗的展示在孩子眼前，有利于所有的孩子都能全面的看到问题的存在，并利用自己的生活经验来寻找解决问题的方案。　　

2、短短“一米线”的约束规则在银行的隐性价值和显性价值都是无法衡量的，希望我们的孩子也能在“一米线”中体会社会生活的规则，明白只有人人都自觉遵守公共规则，生活才会美好，社会才会和谐！让游戏的生活价值得到一个质的升华！　　

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